Privacybeleid

Bij Zuivera vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken deze alleen om jouw bestelling goed te kunnen verwerken en onze service te verbeteren.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling goed af te handelen en onze service te verbeteren:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestelgegevens
Betaalgegevens
IP-adres en gegevens over het gebruik van onze website
Browser- en apparaatgegevens

Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en bezorgen van je bestelling
Het afhandelen van betalingen
Het bieden van klantenservice en support
Je op de hoogte houden van je bestelling
Het verbeteren van onze website en service
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals onze administratie voor de Belastingdienst)

Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze service uit te voeren, zoals:

Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, Klarna)
Bezorgdiensten
Ons e-commerce platform (Shopify) en bijbehorende technische systemen
Marketing- en analysetools (indien gebruikt voor advertenties)
Ons reviewplatform (WebwinkelKeur)

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat jouw gegevens goed en veilig worden beschermd.

Beoordelingen - WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur dan ben je verplicht om je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven. In het geval dat wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Cookies

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en jouw ervaring te verbeteren.

Functionele cookies: Noodzakelijk voor de technische werking van de website.
Analytische cookies: Om inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren.
Marketing cookies: Voor het tonen van relevante advertenties.

Je kunt cookies altijd zelf uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je internetbrowser.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

Bestelgegevens: Wij hanteren de wettelijke bewaartermijnen (zoals voor de Belastingdienst).
Klantgegevens: Zolang dit nodig is voor onze service en het bieden van garantie.
Marketinggegevens: Totdat jij je uitschrijft voor onze communicatie.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus en beschermen deze met passende maatregelen, waaronder:

Beveiligde internetverbindingen (SSL-certificaat)
Veilige en versleutelde betaalomgevingen
Beperkte interne toegang tot persoonsgegevens
De beveiligde infrastructuur van Shopify

Jouw rechten

Je hebt te allen tijde het recht om:

Je gegevens in te zien
Je gegevens te laten aanpassen of corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
Je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten?
Neem dan contact met ons op via: info@zuivera.nl

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar zonder uitdrukkelijke toestemming van ouders of een voogd. Wij proberen in geen geval bewust gegevens van minderjarigen te verzamelen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is (bijvoorbeeld bij veranderende wetgeving). De meest actuele versie staat altijd op deze pagina gepubliceerd.